Very Important Person - really?

Vamos combinar uma coisa? VIP que é VIP é reconhecidamente-sem-precisar-dizer-nada-pra-ninguém que é uma pessoa importante. E o tratamento dispensado a essas pessoas não é o de puxa-saquismo. Ao contrário do que todo mundo pensa, se o cara bem famoso vai se hospedar num hotel e se determina que ele é um VIP, algumas providências são tomadas para mantê-lo(a) comfortável e na paz de Jesus. Porque aonde essa pessoa vai, existe algum tipo de assédio. Não só os famosos do show biz, mas gente de negócios, políticos, etc... É preciso se conscientizar do status daquela pessoa? Óbvio. Mas isso não justifica a fanfarrice ou o abuso.

Mas tem lá um ou outro que gosta de ser anunciado aos quatro ventos pelos clarins de Roma...

E com quem me dou conta que isso mais acontece??? Com os "vips" brasileiros, é claro!

O único país da América Latina que eu lido é o Brasil. E é feio assistir a diferença de comportamento e educação entre os europeus e os brasileiros... Um dos meus outros mercados é a Itália e quase toda semana, tem um jogador de futebol, um ator, um diretor, um jornalista, um político desse país pousando em terras americanas, e ter certeza de que tudo vai dar certo, é uma das minhas responsabilidades. Então é claro que eu aviso aos hotéis e aos provedores de serviço o "status" daquela pessoa no país dela, porque pessoal, aqui eles não são NADA. São assim como eu e você. E obviamente, os fornecedores respeitam o que nós indicamos enquanto empresa: se eu falo que o João das Couve é um VIP, eles acreditam e vão ter certos cuidados com aquele cliente.

E aí está a diferença: certos cuidados. Isso não é sinônimo de babação de ovo.

Recentemente, um "vip" brasileiro que fez uma reserva de 15 dias num hotel 4 estrelas, moveu meio universo para que um upgrade lhe fosse concedido "porque ele era um VIP e além do mais estava ficando muitos dias num hotel 4 estrelas".

Ahan. E...?

Hotel 4 estrelas aqui tem a rodo. A RODO. E quer mais? O preço que se paga no IBIS (Sao Paulo, Vitória, Salvador, you name it), é o preço de uma diária num desses hotéis (eu não estou brincando - cheque o valor de uma diária de um hotel 4 estrelas em Las Vegas e Orlando, dois dos maiores destinos mundiais e comprove). O que leva um cidadão desses a crer que o fato dele ficar 15 míseros dias num quartico dá mais direto a ele do que aos outros?

E outra coisa: os VIPs europeus querem sossego. Os VIPs brasileiros querem um CIRCO MONTADO!!! Querem upgrade, surpresinhas no quarto, carros a disposição, tratamento diferenciado pelo staffing, e tudo isso DE GRAÇA!!!

Ah sim, porque não achem vocês que ele quer ficar no quarto standard que ele reservou e pagou com desconto não. Ele quer a suite presidencial!!! E ai do hotel que não quiser concender esse desejo!

(nesse ponto quero fazer um pausa pra explicar que talvez o que eu esteja narrando seja uma coisa nonsense - mas não é. Vou tentar traçar um paralelo com outro post, amanhã, citando exemplos de verdadeiros VIPs e talvez tudo fique mais claro...)

Enfim, voltando ao meu mundinho: brasileiro acha que porque é VIP pode fumar onde quiser dentro dos parques da Disney. Acha que porque entra dentro de uma loja Gucci pode passar na frente de todo mundo na hora de pagar. Ou falar alto. Berrar mesmo. Ou que tem mais direito que os outros.

Newsflash: não tem. Estamos todos no mesmo barco. Especialmente quando o assunto é turismo. Tem uma regra BEM simples mas que resume a ópera - quer mais: pague mais.

Não adianta simplesmente "ser" porque já foi a época de quem quebrava um hotel ou uma empresa com seus bad reviews. A fila anda, colega. E essas "exigências" são apenas uma forma cabal de falta de classe. E isso, não tem upgrade que resolva...